Условия и положения сайта и интернет-магазина
Преэнциальные Условия и Положения использования интернет-магазина www.megaalina.md применимы к заказам на покупку продуктов/услуг, предлагаемых компанией Sidal Grup SRL через сайт.
Для правильного использования сайта, рекомендуем ознакомиться с представленными Условиями и Положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Этот сайт принадлежит Sidal Grup SRL. При регистрации заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия и Положения продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия и Положения), представленные ниже.
Использование веб-сайта предполагает принятие Условий и Положений, предложенных Sidal Grup SRL, в соответствии с Законом №284/2004 о Электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом регулируются на основании Закона №105/2003 о Защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия и Положения, а Покупатель обязан отслеживать изменения.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.megaalina.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются исключительно для законных целей, таких как предоставление заказанных продуктов, акции, google analytics, cookies и уведомления/новости.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение необходимого времени для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или по беспроводной сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую предоставляет Покупатель, таким образом, он делает это на свой страх и риск.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна с помощью платежной карты – при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-платеж осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты, которая позволяет совершать онлайн-транзакции. После выполнения оплаты вы получите подтверждение платежа на ваш адрес электронной почты.
Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты производится путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств осуществляется только на платежную карту, использованную для покупки.
Для выполнения оплаты вам необходимо будет ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованной форме и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для выполнения платежа будут запрошены следующие данные:
Номер карты (16 цифр)
Срок действия (месяц и год)
Код CVC или CVV (3 цифры)
Имя и фамилия на платежной карте
В случае, если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации удержанной суммы с карты будут применяться условия банка-эмитента.
4. ДОСТАВКА ПРОДУКТОВ / ТОВАРОВ / УСЛУГ
После регистрации заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьером/службой доставки.
Доставка в пределах муниципия Кишинэу осуществляется в течение 24-48 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 08:00 до 21:00 и бесплатна для заказов на сумму не менее 3000 MDL. Для заказов меньшей стоимости стоимость доставки составляет 49 MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа).
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 24-48 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 08:00 до 21:00 и бесплатна для заказов на сумму не менее 3000 MDL. Для заказов меньшей стоимости стоимость доставки составляет 100 MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа).
В воскресенье и в дни национальных праздников доставка не осуществляется.
Срок доставки может быть увеличен в определенных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, периоды праздничных дней, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы уведомим вас в случае возникновения одной из таких ситуаций заранее.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки – домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительных оплат. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. В случае, если вам необходимо доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите разные заказы для каждого адреса.
При получении продуктов, пожалуйста, проверьте в присутствии курьера целостность упаковки и наличие фискального чека. Любые последующие претензии по этим аспектам не будут приниматься.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
В соответствии с Законом № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть продукт/товар по определенным причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была осуществлена покупка.
Товары, такие как продукты питания, не могут быть обменены или возвращены в соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства № 1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).
Контактная информация компании для возврата: +373 60 43 43 46
Срок обработки запроса на возврат: 3-5 дней
Условия возврата: 3-5 дней
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на законных основаниях в соответствии с законодательством. Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами (автоматическими и ручными) с соблюдением правовых требований и условий, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно для администрирования сайта, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или для контакта с потребителем с целью выполнения доставки. Потребители и пользователи настоящим уведомляются о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться поставщиком.
Поставщик не будет раскрывать третьим лицам какие-либо персональные данные без согласия субъектов данных и не будет продавать, обменивать или раскрывать такие данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судов, а также других органов, уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные могут быть обработаны и использованы поставщиком также в статистических и маркетинговых целях.
Поставщик услуг выполняет требования по обеспечению безопасности персональных данных и гарантирует защиту данных потребителей от утраты, разрушения, искажения или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом поставщика.
Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.
Для получения дополнительных сведений и информации любая заинтересованная сторона может связаться по электронной почте comenzi@sidalgrup.md или по телефону +373 60 43 43 46.
7. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
Продавец обязуется бесплатно предоставить Покупателю информацию о своих товарах и услугах для достижения цели, указанной в заказе/онлайн-заказе.
- Продавец обязуется размещать на странице https://www.megaalina.md информацию ориентировочного характера и представлять сведения о товарах, выставленных им на продажу, а также иные данные, которые магазины MegaAlina считают представляющими интерес для ПОКУПАТЕЛЕЙ.
- Характеристики товаров и сопутствующая техническая документация, представленные на сайте, предоставляются производителями и поставщиками, а MegaAlina обеспечивает техническую поддержку их отображения.
- Продавец принимает постоянные меры для представления максимально корректной и релевантной информации о товарах, предлагаемых к продаже. В случае если цены или иные сведения о товаре были указаны неверно, MegaAlina оставляет за собой право не исполнять заказ и уведомить потенциального покупателя о возникшей ошибке, если доставка не была осуществлена.
- Изображения товаров в интернет-магазинах носят демонстрационный характер. Фактически заказанные товары могут отличаться по ряду характеристик (например, оттенки цвета и т. п.) от реального вида товара в зависимости от партии изготовления.
- По запросу и с согласия потребителя MegaAlina может рекомендовать Покупателю приобрести иной товар, сопоставимый по качеству и цене с товаром, указанным в первоначальном заказе. Первоначальный заказ считается аннулированным на дату подтверждения заказа товара/товаров, заменяющих исходный товар.
- Цены на товары обновляются ежедневно. Цена заказанного товара является ценой, указанной на дату размещения заказа, и не может быть изменена после оформления заказа потребителем.
- Продавец имеет право немедленно расторгнуть договор в случае грубого нарушения Клиентом положений Регламента, а именно: при предоставлении Клиентом ложных данных либо персональных данных другого лица; при размещении незаконного контента, нарушающего общепринятые социальные нормы; при действиях, вызывающих прекращение деятельности или перегрузку ИК-систем, а также в случае злоупотреблений и нарушения законодательства. Уведомление Продавца о расторжении направляется в устной форме или в письменном виде на адрес электронной почты Клиента и вступает в силу с момента ознакомления Клиента с его содержанием (датой прекращения). В случае если Клиент является участником Программы, Соглашение об участии в Программе прекращается автоматически на дату прекращения.
8. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое название компании: Sidal Grup SRL
IDNO: 1002600032431
IBAN MD36EX000002251401554MD3
BС Eximbank. SA sucursala- 13
EXMMMD22426
Cod TVA 0604293
Юридический адрес: com. Stauceni str. A. Mateevici 87A
Физический адрес: com. Stauceni str. A. Mateevici
Бухгалтерия:
Pirgari Viorica — Главный бухгалтер 
Pirgari.Viorica@sidalgrup.md
Ivanova Natalia — Помощник бухгалтера NIvanova@sidalgrup.md
Jardan Tatiana — Помощник бухгалтера Jardan.Tatiana@sidalgrup.md
Операторы:
Filip Tatiana — Оператор счета-фактуры Filip.Tatiana@sidalgrup.md
Maria Covaliscaia — Оператор питания Maria.Covalscaia@sidalgrup.md
Lungu Violeta — Кадровые ресурсы +373 68991199 - Lungu.Violeta@sidalgrup.md
Call Center — Alina Cosmetics, Ema Market si Mega Alina Discounter +373 60805805
