Livrare și plată: curier rapid, ridicare și metode sigure

Regulament „Modalități de plată și de primire a mărfii”

Acest regulament stabilește condițiile de plată și de livrare a produselor achiziționate prin intermediul site-ului megaalina.md, aparținând companiei Sidal Grup SRL. Prin efectuarea unei comenzi online, cumpărătorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prevederile prezentului regulament.

1. Modalități de plată

Pentru comenzile efectuate pe site, cumpărătorul poate opta pentru următoarele metode de plată:

Plata numerar (cash) – disponibilă doar pentru livrările în municipiul Chișinău și în suburbiile acestuia, la primirea comenzii de la curier.

Plata cu cardul bancar online – disponibilă pentru toate comenzile și obligatorie pentru livrările în alte localități din Republica Moldova (în afara municipiului Chișinău și a suburbiilor).

Transfer bancar – posibil doar pentru persoane juridice, pe baza facturii fiscale emise de vânzător.

2. Modalități de livrare și tarife aplicabile

2.1. Livrare în Chișinău

Comandă minimă: 500 lei

Tarife aplicabile:

Comenzi de la 500 lei – livrarea costă 50 lei

Comenzi de la 1000 lei – livrarea costă 19 lei

Comenzi de la 2000 lei – livrarea este gratuită

2.2. Livrare în Suburbiile Chișinăului

Comandă minimă: 1000 lei

Tarife aplicabile:

Comenzi de la 1000 lei – livrarea costă 100 lei

Comenzi de la 2000 lei – livrarea costă 50 lei

2.3. Livrare în alte localități din Republica Moldova

Comandă minimă: 1000 lei

Tarife aplicabile:

Comenzi de la 1000 lei – livrarea costă 100 lei

Plata se efectuează exclusiv prin card bancar online, înainte de expedierea comenzii.

2.4. Suprataxa pentru greutate și condiții speciale*

Costul livrării depinde de adresa de livrare (distanța zonei).

La plasarea unei comenzi cu o greutate totală de 21 kg sau mai mult, se va percepe o suprataxă de greutate, conform tabelului de mai jos.

Pentru articolele voluminoase sau cu greutăți atipice, livrarea se efectuează în baza unor condiții individuale, stabilite de comun acord între cumpărător și vânzător.

Tabel suprataxă greutate

3. Termene de livrare

Chișinău și Suburbii – livrarea se efectuează, de regulă, în termen de 24–72 de ore lucrătoare din momentul confirmării comenzii.

Alte localități din Republica Moldova – livrarea se efectuează în termen de 2–5 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de disponibilitatea serviciului de curierat.

4. Condiții generale de livrare

Livrarea se efectuează la adresa indicată de cumpărător în momentul plasării comenzii.

Cumpărătorul este obligat să fie disponibil la adresa de livrare la ora comunicată de curier. În caz contrar, livrarea poate fi reprogramată, cu aplicarea unor costuri suplimentare.

La recepționarea mărfii, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului și conformitatea produselor cu comanda efectuată. Eventualele obiecții se consemnează imediat în prezența curierului.

Produsele cu greutatea totală de peste 20 kg sunt supuse unei taxe suplimentare de greutate.

Se aplică o suprataxă de 10 lei pentru fiecare 10 kg suplimentare, calculată proporțional.

5. Dispoziții finale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele și condițiile de livrare, modificările fiind aplicabile doar comenzilor viitoare, nu celor deja plasate.

În cazul unor situații neprevăzute (forță majoră, lipsa temporară din stoc a unor produse, condiții meteo nefavorabile etc.), termenul de livrare poate fi extins, iar cumpărătorul va fi informat în prealabil.

Returnarea mărfurilor

• Conform Legii Republicii Moldova nu vom putea îndeplini returnarea mărfurilor accizabile: produse alcoolice - chiar dacă aceste mărfuri sunt de calitate corespunzătoare.
• La detectarea bunurilor de calitate necorespunzătoare, pretenția se acceptă în aceeași zi de la momentul livrării, cu prezentarea fotografiilor mărfii și a bonului de plată, de asemenea, imediat după primirea comenzii în prezența curierului.
• Clientul are dreptul să efectueze desinestătător returnarea mărfurilor către centrul comercial Mega Alina Disconter.